跟着大中专院校相继放假,太原站、太原南站迎来学生客流顶峰。为全力服务学生旅客,两站定制多项服务,实在提高服务水平,合理做好客运安排,保证学生候乘安全。
太原站仔细剖析客票预售状况,提早研判客流,动态提报列车开行主张,保证学生旅客顺畅出行。售票厅动态加开学生专口,为搭车学生理优惠资质审阅和退改签事务。
结合12306推出的学生购票新功用,太原南站“李静导购台”开设学生事务咨询处,随时回答疑问。一起,每日与交通类播送进行连线,做好功用解读,实在让学生旅客享受到铁路高水平开展的效果。
太原站和太原南站的进站口依据学生客流的规则动态增开进站通道,添加人工核验窗口,便利未完成优惠资质核验的学生现场核验经过顺畅进站。现在两站128台自助售取票机悉数敞开学生优惠资质核验功用,一起强化动态巡视查看,保证机器运作时的状况杰出。太原站“改梅助困室”及太原南站“婷婷党员爱心服务台”放置爱心工具箱,内有胶带、打包绳、打包袋、创伤贴等应急用品,实在提供暖心的候乘服务。出站口加强公交和出租车接驳引导,站内设置多个行李寄存处和手机充电桩,做好候乘服务。
为便利旅客站内换乘,太原南站添加了东快捷换乘通道,现在站内设置东西换乘和急客直梯换乘3个通道,每个出站通道都设置标识,精准提示旅客不同换乘通道的间隔,便利挑选。一起,换乘通道全程设有扶梯,处理学生旅客带着行李上下不方便的问题。